服务背景
《第一声音》是一档关注国际知名企业经营和管理策略的访谈类节目,目标受众为中国主要城市的公司管理层人士、决策人士,以及经济学术界人士等。该节目从内容到形式都按照国际水准精良制作,已经成功地采访到了许多最具影响力的跨国企业和机构的总裁和CEO,包括迪斯尼总裁、维亚康姆主席、汇丰银行主席、哈佛商学院院长,花旗银行执行董事等。
服务介绍
我们邀请英伦皇家保管箱有限公司董事李少羣接受第一财经《第一声音》栏目专访,并同时将策划制作的内容在第一财经频道和香港NOW TV电视台上播出及“第一财经”、“第一财经资讯”、“无冕财经”、“政商参阅”、“谈股论金”等众多微信公众号平台上传播,帮助企业负责人面向高端人群介绍英伦皇家保险库在国内的领先地位,以及解读亚洲联合基建控股集团在人工智能时代发展AI技术保管箱的商业能力。
访谈内容
主持人:我们知道,您从事的行业是保管箱业务,是一种很少被大家提及的行业,您当初为什么会切入这个行业?
李少羣:其实保险箱业务在世界、内地已经有一段比较长的时间了,一般人对保险箱业务的概念是什么呢?我在银行开户,或者当到银行达到一定的要求会租一个保险箱给客户用,但是不是真的安全?是不是真的有保险?保障你的物品?加上现在内地的高收入人群越来越多,他们对他们私人隐私的保护意识越来越强烈。英伦皇家想帮助这些客户做一切对他们财物保护的业务。英伦皇家是亚洲联合基建控股集团的全资子公司,集团在全世界已经有半个世纪的建筑业经验,加上我们是做房地产的,还有保安公司,这个对我们在保险库的设计还有保安都会做到水到渠成的阶段。
主持人:您同时跟我们说,英伦皇家是一家世界级的在这个行业的公司,为什么?
李少羣:刚才提到了,因为我们有一个独立的系统去处理客户的資料,于安防及隐私方面肯定不一样的。举个例子,我们用我们的通行卡和掌静脉系统来确认客户的预定情况,身份还是保密的。我们从智能化系统、保安系统都做了很大的改进。我们自己研发了一个手机程序,这个可能也是全球第一家,它可以追踪你的保险箱有没有被别人开过,打个比方,你凌晨三点钟,这个手机程序响了,你就知道有人开过,如果你自己没有去,或者没有授权别人去(开)你的保管箱,你可以来找我们,我们就是会采取相应的行动。简单来说,你的物品就是24小时跟着你,陪着你的。另外,通过这个手机程序,我们可以做预约,授权其他人去存取你的东西,随时可以删掉你的授权人,这是保险柜行业科技的突破。我们的营业时间是365天,24小时,客户晚上两三点到我们的保险库都可以。第二个就是我们有点对点,香港境内的护送服务,如果客人有需要的话,可以提前告诉我们。第三个,我们提供VIP的休息室,跟银行的保险柜业务肯定不一样。
主持人:如果我们把英伦皇家和银行保险库相比的话,两个优势,一个是隐私性、私密性,那么具体来说私密性体现在哪些方面?
李少羣:我们之前调查过,一般有问题,或者被盗的保险库不是硬件的问题,是人为的问题。我们英伦皇家没有存客户任何资料。还有我们把客户有限的资料都放在三个不同的服务器,其中两个都放在了海外,就算真的有黑客把资料拿到了,他们都不知道客人的(保险)箱在什么位置的。为什么呢?因为我们的(保险)箱根本没有箱号。
主持人:您刚刚谈到没有箱号,没有箱号,但是客户怎么知道自己保险箱在什么地方呢?
李少羣:这也是我们研发整个智能化系统其中一部分,也是一个比较重点的一部分。通过一个灯光系统来引领客户到他们一个一家租赁的保险箱。
主持人:首先客户要通过这个系统来确认自己的身份,确认这个身份以后,然后灯光系统会指引他到自己箱子的位置,是这个意思吗?
李少羣:对,这个系统和我们开门锁的系统是独立分开的,它没有这个关联性的。
主持人:那么您觉得英伦皇家和一般银行相比,在保障方面优势是怎么样的?
李少羣:我们有三种保障,第一个就是客户到我们这里开了户以后,我们马上送客户一个比较巨额的保险,不会另外收费的。第二种就是如果因为我们英伦皇家的原因导致客人的损失,我们现在最大的保障呢已经有1.2亿。第三种保障你觉得1.2亿还不够的话,你可以自行去买你的保险,我们和我们的保险经纪已经有一个联系,你可以随时去找他。
主持人:在香港保管箱的业余是一个供不应求的业务吗?
李少羣:是的,非常非常难。我们经常说“一箱难求”,在香港大家都知道这个词语。
主持人:如果在香港我们要开这个业务,我们有哪些监管方面的要求?
李少羣:很多人对保险箱已经根深蒂固了,很多人都以为我必须在银行开户,拿个身份证或者拿个身份证明给银行,才能有那个保险箱的服务的。其实完全不是这码事,因为我们不一样的地方,当然你需要提供你的证件,那你就可以直接到我们那个保险箱去开户,那不一定是香港居民我们现在既然是面向亚洲面向全世界,其实我们现在也有很多不同国籍的人已经到我们的保险库来开户。
主持人:那么您觉得内地在这方面的需求很大。有没有做过相关的市场的调查或者是数据给我们看?
李少羣:现在就是内地的群众到我们那边、到香港,他们的方便性各各方面,我觉得也是一个比较大的卖点。我认为内地市场确实会有很大的增长。
主持人:那么未来您觉得在英伦皇家发展的过程中,可能会遇到什么样的问题呢?
李少羣:我们真正遇到最大的一个问题是,保险箱行业对一般人来讲已经有一个刻板的印象,就是很普通,银行来做的。我们最大存在的问题就是我们要怎么颠覆这个想法,让人家真的知道我们的存在,怎么把保险箱的业务提升到我们现在这个层次。
主持人:那么公司目前是一个什么样的规模?未来有什么样的目标?
李少羣:当然我们对我们的基础目标非常非常的认同,现在是我们建立品牌的一个阶段,未来我们肯定会在香港再开第二家、第三家,未来下一步应该在东南亚这些核心地区,有可能新加坡、马来西亚、吉隆坡,肯定找个中心地段来做找个项目。
主持人:刚才我们对话的是英伦皇家保险箱有限公司的执行董事李少羣先生。国际的视角,权威的声音。感谢收看《第一声音》,我是尹凡,我们下周再见。