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公共关系的分类
(2020-09-11)
最近电视剧《完美关系》热播,收视率不错的同时也收获了公关界众多吐槽,其豆瓣评分已经降到了3.9。
 

 
吐槽点主要集中在其专业度上,既然是一部职场剧,那么就要充分了解拍摄行业的职场状况,俗话说“外行看热闹,内行看门道”,职场剧的属性就要求这份热闹也需要有足够的专业度,在娱乐之外,能看到不同行业的特色。换句话说,隔行如隔山,大家看职场剧,隔了行就要有隔座山的感觉,比如《急诊科医生》、《法证先锋》等等,这份热闹足够专业、真实,能扩展观众的眼界,让大家在娱乐之外有所收获。
 
一句话,不能看什么类型的电视剧都像看言情剧!
 
—— 那究竟什么是公关 ?


公共关系这个概念,是20世纪初在美国首先出现的,当时最早使用这个概念的,是美国的一个新闻记者——艾维·李。1904年,艾维·李使用public relations这个词来描述公共关系的概念,后来人们把它简称为PR,这就是公共关系的缩写。
 
根据爱德华·伯尼斯(Edward Bernays)定义,公共关系是一项管理功能:制定政策及程序来获得公众的谅解和接纳。公关是社会组织同构成其生存环境、影响其生存与发展的那部分公众的一种社会关系。公关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的一门科学与艺术。
 
普勒公关曾对公关PR进行过几项分类:
1、活动型公关:
策划各类型活动,达到社交和内容传播的目的。例如座谈会、慰问活动、茶话会、沙龙活动、业绩交流会、明星发布会、新品上市会、庆典年会等等。
 
2、内容型公关:
即运用传播媒介或者公众沟通,开展宣传工作,树立良好的企业形象。主要包括三种,第一种是运用公关广告的形式,直接宣传自己;第二种是策划专题内容,增加创意和可读性,甚至引入稀缺性资源,引发Kol评论和新闻报道等;
 
3、公益型公关:
即以组织的名义发起或参与社会性的活动,在公益、慈善、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者,在支持社会事业的同时,塑造企业的社会责任和公益形象。一般社会型公关会和宣传型公关配合开展。
 
4、危机型公关:
危机公关是指应对危机采取的一般机制做法,首先系统性的处理5S原则,第一,承担责任原则(Shoulder)、真诚沟通原则(Sincerity)、速度第一原则(Speed)、系统运行原则(System)、权威证实原则(Standard)。然后基于对传播内容和传播平台的研究制定相应的方法。
 
5、咨询型公关:
即以研判市场信息为主、掌握社会发展趋势,根据对消费者的洞察、舆论研究,提供更适合企业的沟通方式或传播策略。
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