詹姆斯·格鲁尼格
詹姆斯·格鲁尼格(James E.Grunig 1942-)是美国威斯康星大学大众传播学博士,著名的公共关系理论家、公共关系管理学派的代表人物,他投身公共关系教育近40年,并在公共关系领域发表了250多篇著作,成为美国公共关系学术知识体系的建构者。现为美国马里兰大学新闻学院的资深公关教授,该学院公关专业在1996年《美国新闻与世界报道》所作的一次调查中,名列全美各院校公关专业排行榜榜首。
格鲁尼格在读书期间,结识了工作和生活上的最佳伴侣,他的夫人拉利莎·格鲁尼格,在格鲁尼格的成就中有她的“一半”,许多论文是他们合作的结晶。在学术和教育生涯中,格鲁尼格夫妇先后带过3000名学生,完成著作400余份,并获得包括美国公关研究与教育学会颁发的 “开路先锋奖”和美国公关协会颁发的 “杰出教育家奖”等无数奖项。
格鲁尼格的导师司各特.M.卡特利普,因在公共关系史研究和公关理论建设方面做出的巨大贡献,被誉为“公关学科之父”。卡特利普在《有效的公共关系》一书中导入了系统论、生态论的思想和方法,初步构建了公关双向开放范式,为格鲁尼格提出双向均衡模式和卓越公关理论奠定了基础。站在巨人的肩膀上的格鲁尼格,开始了公关理论集大成之路。
概括公共关系实务的四种模式,提出轰动美国公关界的模式:双向均衡模式
1976年,格鲁尼格在专题论文中,正式确认了各类组织实施公众关系最典型的方式,并解释了他们索性实行的不同原因,即:新闻代理模式;公共信息模式;双向不平衡模式;双向平衡模式。这四种公关实践模式理论被美国公关界普遍地承认和接受。
1984年,他与托德·亨特教授合著的《管理公众关系学》里正式阐述了双向均衡模式,轰动了当时的美国公关界。1995年,在采纳各方批评意见的基础上,又推出了新双向均衡模式,至此,双向均衡成为公关学界和业界最流行的观念之一。
定义与解释公众关系,成为现代公共关系学的重要贡献
1984年,在《管理公众关系学》里将公众关系定义为“公共关系是某一组织与其各方公众之间的传播管理。”,根据拉莉莎·格鲁尼格的解释,这一定义里的最重要的关键词是“管理”,正是由于突出了“管理”,才使公关从业人员得以超越纯“传播”的技术运作局面。这个定义及其精辟的解释被认为是对现代公共关系学的重要贡献。
卓越公关研究奠定当代公共关系理论基础
提出并完善双向均衡模式的同时,格鲁尼格夫妇进而提出了卓越公关理论(普勒在12月10号的文章有简述),奠定了当代公共关系理论基础。
卓越公关研究是集格鲁尼格夫妇的所有理论研究之大成,将两人及当代其他重要公关学者的著书立说连接起来,成为当代公共关系理论的整体架构。卓越公关研究衍生出的卓越公关理论说明了公共关系在组织整体策略管理上的价值及起到的战略性作用,并解释了策略性公共关系方案管理的特性。同时,卓越公关理论指出了影响一个组织卓越公关的内外部因素。经由几十年来不同学者在不同国家从事的研究证实,卓越公关理论是一严谨且切合实际的公关基础理论。
詹姆斯·格鲁尼格教授强调:“卓越公关研究将公共关系推至一个更广泛的层面——它证实了公共关系不仅只是组织的传播工具,它更是一个提高组织效率,增进组织与公众的相互利益,和加速社会正向开展的专业管理功能。
《卓越公共关系与传播管理》
《卓越公共关系与传播管理》
格鲁尼格带领研究团队共同完成《卓越公共关系与传播管理》一书,该书梳理了公关行业的发展历史,预测了这个领域的发展前景,对于公关从业人员和对这个领域感兴趣的人都有很大的参考价值,内容被各类相关书籍引用,成为公关行业颇有盛名的经典读物,被誉为公关行业的“圣经”。