危机公关是普勒公关日常业务主体之一，可以说涉及到各个行业、各类情况，作为每周都会接受到知名企业危机公关咨询的工作，普勒公关重视自己的声誉不亚于任何品牌，并且有着严格的职业操守和职业道德，对于私密商业信息更是以保密和客户允许的公开范畴为准。根据长期结合美国公共关系学科的理论研究以及中国的发展国情，普勒对常见的引发危机的根源进行了梳理：


 
一、不实言论
企业被恶意不实指责违背政策、违背社会公理等不实的；企业总经理、高官个人行为误解、放大言论失当的。如：香港中文大学校长段崇智被造谣抹黑，我们参与到该事件中了解到谣言的引发，并迅速建议学校针对性的发布声明表明自身立场，以免被别有用心的社会组织或个人利用，中止了谣言的扩散与传播。
 
二、消费纠纷
非企业自身不愿协商，遭受不合理的敲诈勒索。由恶意消费者发起，非以解决、磋商的角度，通过发布不实言论而引起的恶意消费纠纷的。如：网售爆款漱口水内有“虫子”？参半：黑色物体为“飘絮物” 。我们向客户提出各类公共关系活动开展的方案方法，以获得公众的谅解和进一步提升严格的产品品质。
 
三、产品缺陷
产品不具备良好的特征和特性，不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准引发的舆论危机。如：投保容易理赔难，消费者质疑中国人保“耍不要脸”，我们向客户建议在消费者购买之前能够明确说明其已知晓其中服务利害，避免事后纠缠不清。
 
四、恶意竞争
竞争对手或会通过水军发起恶意捏造不实信息或针对性放大企业薄弱项，对企业品牌、产品口碑进行打击的。如：西奥电梯被质疑存俩安全隐患，业主：像个“老虎机”，我们向客户建议保持良好的媒体关系，随时监测竞争对手的动向，并分析及其引发竞争舆论的原因。
 
五、内部管理
在职或离职人员对企业发布大量不实信息，包括对企业无根据指责、泄漏企业核心信息、内外关系等对企业造成名誉、商誉侵权的。如：彻底引爆！深圳千亿P2P平台小牛资本爆雷已被立案侦查！欠债超100亿。针对企业内部不良的管理行为，我们尽可能的帮助客户提供减少方面的损失，并妥善处理与员工的关系。
 
六、合同纠纷
因合同的生效、解释、履行、变更、终止等行为而引起的合同当事人的所有争议。这一类涉及到合同纠纷未公开，普勒公关参与到多家国内知名的地产企业与政府合同、经济合同的争议处理中，保护各方的应属权益，达成和解。
 
七、企业事故
由于企业的设备不安全、劳动条件和作业环境不良、管理不善，所发生的人身伤害，引发的社会关注。该类建议直接寻求当地管辖区域政府和媒体帮助。
 
八、媒体危机
企业内部丑闻、重大事故、法律纠纷等被媒体曝光，或是由于媒体报道失实，使企业形象尤其是企业美誉度受到严重损害而发生的企业危机。如：全棉时代广告涉嫌侮辱女性，雷人广告切莫迷信“黑红”。我们建议客户实时与监管部门、媒体以及社会保持良好的互动与公益形象，并正视自己集团内部的文化教育，做一个对社会有价值，有正面引导形象的公众企业。
 
在所有普勒历经的危机事件处理中，喜忧参半，有无心之过而引发的危机，也有真正的产品瑕疵的不良企业，本着维护和谐发展和促进稳定的全局意识，我们乐于帮助有社会价值和健康发展的企业度过危机，在利益面前，坚决与不良的经营行为作斗争，保持公众知情的权利，做传播者与受众充分沟通的桥梁。