9月21日《新闻联播》,用了4分钟的时间报道了大V作业本(孙杰)和加多宝侮辱邱少云烈士一案,并配发央视短评《捍卫英雄就是捍卫我们的民族魂》,人民日报、新华网等央媒体集体发声批作业本、加多宝;评论认为:这给沉溺在“历史虚无主义”中不能自拔的人敲响了警钟,告诫网络发言要负责,企业在公关营销中牢记社会责任,守住法律底线。
作业本和加多宝,分别在9月20日上下午发文致歉, 9月22日下午,拥有900多万粉丝的作业本微博账号消失,引发更多网友热议。007认为:在这次事件中,作业本与加多宝,犯了两条大忌?
一、企业营销不可触碰“红线”
作业本、加多宝事件,与毕福剑事件,有一个共同的特点,即本应保持中立的人或者公司,不仅触碰到了敏感争议地区,而且对烈士、伟人进行“戏谑抹黑”,从而遭到绝大多数网友及媒体谴责。
我们来看看作业本、加多宝事件中,双方到底冤不冤?
2013年“作业本”将邱少云贬损为“烤肉”,虽然其发了很多关于烧烤的其他各类文章,并被网友冠以“烧烤CEO”,但这次对烈士的“戏虐”,为后来的事件爆发埋下了种子。
2015年4月15日,加多宝感谢香港、东莞等几个城市,属于“多谢活动”的引子; 4月16日进入“多谢活动”的主体部分。4月16日上午9点到10点,加多宝依次重点感谢了作业本、刘春、陈朝华、任志强、@李开复、@六六、@罗永浩、@西门不暗等共11位名人,其中几位均为著名的备受争议的非中立公知。
众所周知,加多宝是营销公关高手,虽然与王老吉之争,输了所有官司,但凭借“对不起“体,赢得了很多网友的支持,并凭借赞助《中国好声音》等现象级节目,一直在市场竞争中保持”胜利姿态“。
但,这次“多谢活动“中,加多宝犯了大忌,联动感谢@的很多都是有争议的公知,打破了中立,使活动及舆论导向出现了不可控制的”政治色彩“。网友迅速挖出作业本此前”烧烤烈士邱少云“的微博,快速发酵,最终导致这次事件爆发。
虽然,加多宝早前声明中“自觉冤屈”,但,作业本当年的烤肉事件影响你不知道吗?还转发恭祝“烧烤CEO”,开业支持10万罐。不少大V平时的言论不仅争议不断,而且屡触红线,作为一个精通公关营销的大公司不清楚吗?一个平时善于拨弄网民情绪,大打情感牌,为自己服务的品牌,不知道企业营销不可触碰”红线“吗?
这次“多谢活动“中,加多宝借助公知大v的影响力做营销打擦边球的冒险行为,终酿成大祸。而且回顾,2015年4月事件爆发后,加多宝反应迟钝,道歉也不够诚恳,甚至顺手往竞争对手身上泼脏水,说是对手雇佣水军摸黑自己,实在是惯招迭出。即使真有竞争对手趁机而入,可加多宝你这次确实玩的越过红线啦。
二、再牛逼的人不可触碰“底线“
并不是每个人跟007一样的70后,一玩微博就知道作业本。很多90后是因为法院审判及媒体报道,才知道作业本。他们好奇,作业本是怎么成功的?怎么从草根段子手一度跃升为微博大V之首?
知乎上网友总结了作业本成名的7条法则:
1、刚开始,装王朔,言语犀利,引发一批大V安利,吸引来第一批10万+粉。
2、骂社会,批时事,“煽动民粹“。
3、天下太平时,写知音体鸡汤段子;有事时,语出惊人;长期排比比喻风格,形成个人独特的风格标识。
4、身上一股子祖国三线城市不得志文学青年颓废犬儒又胸怀天下的性感气息。
5、嗅觉灵敏,网上什么事儿火说什么,跟名人明星熟络。
6、确实也做过一些帮助他人、声张正义的事。
7、最重要的一条,平台无节制的捧,不是平台,没有作业本的今天,不是平台,也不会让一个立志卖烧烤的CEO,成为大V,而今成为主流社会唾弃的“负能量”。
一位网友在微博上这样写下,他眼中4年来改变的作业本:
当初的他幽默风趣针砭时弊,但并不愤青,有自己的处事原则有超正的三观。当我知道微博上公知律师党和五毛党骂的不可开交的时候,我试着去给他找个阵营,可总是找不到他该属于哪边,他的语言并不激进却很精妙,嬉笑怒骂潇潇洒洒。他帮助过弱势群体,他埋怨过不公,但他也嘲笑过抹黑祖国的行径,他维护过他喜欢的祖国,他的所言所语只是为了让社会更好。他本可以几万一条接广告,现在最少也身价几千万,但他没有。他不像其他营销号结成联盟,有钱一起赚,有事一起干,他甚至孤独的“挑战冰桶”,没有人@他,他也没@其他人。
他几度销号,几度起死回生。后来,不知不觉中他发微博越来越少,越来越少,偶尔发几次也不是以前的风格,尤其最近很愤青,很偏激,我都感觉不太认识作业本这个人了。不知道为什么会这样,我也不知道他什么时候卷入了什么案子,也许人的心境总会变得,以前的作业本再也回不来了。
作业本对待烈士是不对,却不代表他的每一件事他的每一句话都不对,我怀念四年前的作业本,突然得知销号,可能永远都要消失的时候,莫名的悲伤…
【结语】
军事上有一句俗语道“没有进攻就没有胜利”,用在舆论战场上更是如此。但,即使你有毁灭宇宙的能量,有些“红线”和“底线”,不可触碰。
来源:公关界的007(ID:PRSPY007)
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