互联网圈从来没有风平浪静这一说，凤凰新闻与今日头条的“劫持流量”事件昨日又有新动向。前几日凤凰网公布一份谴责声明之后，今日头条在10月28日作出官方回应，声称已向北京市海淀区人民法院提起诉讼。

面对今日头条的恶意诉讼，11月1日凤凰新闻客户端通过官方微博宣布，以不正当竞争名义起诉今日头条：

“要求其立即停止有违基本商业道德的恶意不正当竞争行为，在今日头条客户端首屏显著位置等全国性媒体平台刊登道歉声明 30 天，消除其劣行所造成的不良影响，并赔偿我方（凤凰新闻客户端）经济损失费用共计 2000 万元。”

（图片来自：凤凰新闻）

作为一名入行颇久的互联网人士，从事件发生就在关注两方对垒情况，这次想借着旁观者清的角度，站在话题营销和企业责任层面，再次简单盘点和解析一下这场具有代表性的“撕逼大战”，欢迎感兴趣的看官一起吐槽。

打破罗生门，今日头条遭反诉

搜索引擎竞价流量劫持的把戏一直是行业内默认的存在，当年有不少企业利用百度搜索进行流量劫持，大多受害企业因为取证和维权流程繁琐，选择了忍气吞声。当自身利益受到侵害的时候，很多企业都以沉默来应对，其本身就是一次对恶性竞争的一种纵容，但并不代表事件背后的灰色利益链不存在。

此次凤凰新闻客户端和今日头条的诉讼大战，凤凰新闻通过一系列数据的产出证明了此次不正当竞争是确实存在的，而如今却被今日头条以污蔑诽谤言论，先行提出诉讼，着实令人大吃一惊!

从凤凰新闻发声的形式来看，无论是正式声明还是主动情感公关的创意海报，都是对不正当竞争的行业现象进行了严厉的抨击，而今日头条却以此为由，声称侵犯其名誉权，实为无稽之谈。

事实上，今日头条发起的不正当竞争涉及到的媒体不只是凤凰新闻一家，像腾讯新闻、网易新闻、一点资讯等都受到了流量的劫持，具体分析可见笔者的上篇相关文章《今日头条再陷不正当竞争漩涡 无节操再变“今日偷条”》。

媒体资讯平台应有的态度与担当

事情发展到现在，我们不禁要再次审视我们的互联网媒体是否履行了自己的根本职能和社会责任。大众传媒必须承担社会责任，是全世界传媒行业的基本准则。目前国内经济发展领先于民众的思想道德建设，媒体们更应承担起正确的舆论引导责任。

拿凤凰新闻和今日头条在各社交平台的热点话题来看，在知乎上，吵得最响的就是网友拿资讯平台的数据排名来说事，认为今日头条的排名高于凤凰新闻，没必要盗取凤凰新闻的流量，这纯属是混淆视听。

俗话说：“外行看热闹，内行看门道”。在知识经济时代，你评判一个资讯平台的价值单纯从用户数据上说事，未免有些牵强。各大资讯想要在众多竞品中脱颖而出，就需要对用户进行差异化的内容呈现，以符合用户基于自身诉求所演变的垂直分化。

而从目前几大资讯平台呈现的内容来看，新浪走的是权威，客观，严肃，官方正统的风格，搜狐现在的重点更偏向娱乐新闻，也许未来会把泛娱乐内容做的很好。腾讯自然不用多评论，背靠大树风景独好。除此之外，人民日报，澎湃新闻，凤凰新闻等则是依靠自身雄厚的采编团队获取新闻资源，优势在于独家的采编团队力量。

所以，从这方面看，资讯平台内容在差异化呈现方面，很多用户会基于自身需求和用户习惯等方面去对自己信赖的资讯平台寻求价值，而这些资讯平台也会对自有资源和用户数据等作出大数据分析，从而将更有价值的内容呈现给用户。不过，此次两大资讯平台撕逼，凤凰新闻客户端狙击今日头条是基于其掌握了大量的事实证据，只不过是在互联网公司司空见惯的这些事上，一直有一层视而不见的窗户纸，而凤凰新闻只是将这层纸捅破了。

互联网从业者如今都在发展大数据和精准匹配，标榜要把合适的文章推给合适的人看，把广告推送给有需要的人，这些都是精细活，但精细半天不如一个弹窗广告发挥的威力大。这次热点话题，很多业内人士都发表了自己独到的见解，资深互联网观察家，知名自媒体人丁道师就表示：劫持来的流量和用户不可能是精准用户，不可能产生与之投入匹配的价值。在互联网相关法规缺失的情况下，更需要企业自律有序的发展，摒弃不正当竞争的邪念。

互联网+时代，也要在规则和秩序上做加法，企业获利要取之有道。本人在此也强烈呼吁，互联网立法进一步完善，本正清源，规避这种不正当竞争的发生。我也将继续关注这场事件的后续发展，期待法律能给正义一个说法。

来源：品途商业评论
（普勒公关：传播创意与热点解读，更多请关注我们的官网或微信公众号：planpr）