在中国由于公共关系仅服务于大型组织和企业,所以对该行业和职业了解的人比较少。随着几十年公关职业在中国的演进发展,公关公司的经营业务一般分为几大类型,而也由此诞生了一批传统公关与新型公关的传播机构,例如普勒公关。
普勒公关是全球最大的专业服务机构之一,主要为本土、跨国和全球大型企业以及中国各级政府提供专业传播服务,以公共关系咨询、媒体传播及大型活动管理见长,管理预算超过200亿元人民币,为世界最大的公关公司之一,英文名Plan PR。
普勒作为国际公共关系行业协会(IPRA)成员,与各级政府、产业界、学术界、研究机构、新闻界紧密协作,例如与中国(深圳)综合开发研究院达成框架合作;为香港中文大学、香港科技大学、香港青年福田创新创业社区等提供传播策略。普勒作为粤港澳大湾区本土的公关公司,凭借长期与各级政府的合作经验,能够代表客户向当地政府机构沟通合作,同时也是国内唯一与众多香港高校合作的公共关系机构,普勒致力于推动国内“产学研”的发展。
顺应新理念、新格局、新阶段的时代形势,普勒公关为客户提供如下服务:
一、公关咨询 PR consultant
公共关系咨询
良好的公共关系需要通过系统科学的方式与利益相关者进行频繁的沟通,并获得他们的接纳或谅解,普勒为客户提供公众关系、政府关系、媒体关系、投资人关系为主的公共关系顾问服务,为客户提供更加高效和卓有成效的解决方案,包括指导、培训、建立标准等。
研究与报告
普勒为客户提供市场动态、行业分析、消费行为、客户满意度等全方位调查研究服务,向客户提供超值、客观的市场研究服务和准确翔实的决策数据及方案,这类信息对于整体的战略制定具有指导意义,例如《市场环境与竞争对手分析》、《消费者行为分析》、《白皮书》等等。
危机管理
因自身原因、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件影响,而给企业或品牌带来的危机,普勒将迅速组建危机管理小组,剖析信息源与引发危机的核心关键因素,遵循国际危机管理5S原则,将客户损失降至最低,并以恢复客户声誉为管理目标。
利益相关者关系
大型企业或组织所处的关系网络往往错综复杂,处理不好则有损企业口碑和发展,影响外界形象。普勒针对客户对内和对外的关系结构、进行整体上的结构梳理及建设,对现有的关系进行良好的互动与维护,对可延展延伸的关系网络制订二、策略传播strategic communication
传播策略制订
当今的公共关系行业比以往任何时候都更加重要。我们的组织,无论是私人的、公共的还是非盈利的都面临着巨大压力。政治、社会和环境的变化是不断变化的,利益相关者比以往任何时候都更加活跃。它需要一个通信专业人员来导航这些水域,建立桥梁,解释战略和产生影响。普勒将准确地识别消费者的喜好、流行趋势,着手设计信息沟通的主题、时间、流程、机会和相关措施,帮助客户成功传递想法。
文化与符号设计
真正的公共关系建设是从大处着手,如果能掀起一种文化或者是打造出一个特殊的符号将被定义为战略上的成功。所以,普勒分析客户的情况,设计符合企业或品牌的文字内容、特别活动或设计视觉,从而帮助客户达到提升形象、增强记忆的目的。
品牌沟通
品牌沟通主要是向消费者塑造出品牌的个性或特质。普勒从真诚、能力、刺激、经典和野性五个维度构建出发。使得消费者与品牌建立关系时将品牌视作一个形象、一个伙伴或一个人,甚至将自我的形象投射到品牌上,产生特别的信赖和喜爱偏好。
舆论影响
基于政治层面、社会层面、态度、心理及行为层面、互联网与媒体层面及文化层面的研究,普勒为客户制定或渲染有利于行业发展的外部环境,但我们仍遵守“不以客户马首是瞻”的公关道德准则谨慎实行。
三、媒体公关Media & PR
媒体传播沟通
如何与媒体进行有效沟通,决定了我们传播和批露信息的立意高度和深度。在建立媒体库并维护媒体关系的同时,普勒对财经、民生、科技、医药等不同版块的媒体均有不同深度的了解和见解,我们着力于解决企业和媒体之间的双向问题,在客观新闻传播与企业品牌传播间寻找一种平衡。
新闻稿
针对企业各类诸如栏目专访、行业观点等,我们就媒体平台的属性和客户行业的性质进行结合性分析,并以代表企业单位及公众组织,就对公众有影响且为公众乐闻的课题,向新闻界和公众提供迅速而准确的书面消息。
奖项评选推荐
普勒从日常收到的国内外各类媒体及奖项主办方的邮件信息中进行筛选、推荐,对符合客户的奖项信息进行重点申报,并以充分沟通的原则使得主办方能够详实的了解客户品牌的信息,增加获奖的概率。
峰会参与
普勒的合作方包括世界主要通讯社和国内外知名媒体机构、著名智库组织等,这类第三方组织每年举办的各类峰会或引领行业思想的内容,我们将进行深度参与,并尝试让普勒的客户能够有针对性的进入会议并发表自己的观点。
四、社交推广Social promotion
意见领袖合作
意见领袖在大众传播效果形成过程中起着重要的中介或过滤的作用,由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播,在传播战略中具有重要的地位,能够影响他人的态度和决策。普勒全网覆盖新浪微博、小红书、抖音、微信公众号等多个头部社交平台意见领袖,能为客户进行有效甄别和推荐。
话题营造与曝光
一个具有深度和广泛意义的话题,能够引起大众的共鸣,并激发人们参与互动的兴趣。普勒基于对互联网用户和消费者行为的观察分析,为客户设计新颖和充满创意的话题,营造的极富思考和参与性,从而使话题整体得到扩散和曝光。
视频拍摄及泛娱乐
针对当下娱乐化营销,与各大综艺视频平台,如爱奇艺、腾讯视频等,或央视、卫视,联合
定制或植入制作相应的宣传场景或综艺节目,例如《我是歌手》、《乘风破浪的姐姐》。
双微运营
普勒的微信微博运营管理并非停留在日常的信息传播及维护基础上,而是在对客户品牌传播口径保持高度统一的同时,基于过往对目标消费者长期的研究与了解,开发出更多适合受众的创新互动解决方案和创意活动,帮助客户快速增加粉丝,加强对品牌的关注。
五、互动广告interactive advertisement
社交广告代理与投放
全球网民数超过32亿,中国互联网网民接近9亿,针对头部流量社交平台设计新型的广告将有利于客户的信息更快速且呈几何方式进行传播,普勒帮助客户向微信公众平台、新浪微博、抖音、小红书等热门平台投递广告,以最快的方式获得关注。
直播
直播业务成为当前中国最热门的行业之一,普勒筛选前TOP10明星直播进行深度合作,通过制订活动促销或者举办会议的形式向社会直播客户动态。
六、活动管理Event Planning
重要嘉宾邀请
通过与全球重量级的嘉宾建立合作关系,我们能够为高品质的公益活动邀请到世界瞩目的重要嘉宾,他们将包括在政治、明星、科研等领域的权威,能够极大的提升活动的影响力和号召力。
政府公关
一项大型的公共关系活动如果能够得到政府或者官方的认可,无疑让活动的影响力增大许多,凭借长期与中国各级政府的合作经验,普勒代表客户向当地政府机构沟通合作,并提供一项具象的合作方案,使得政府机构能够参与进来,并对活动进行充分帮助与支持。
活动策划与设计
我们需要一个主题来引起共鸣和建立信任。普勒拥有全球强大的活动策划资源,为客户提供全球性巡演活动管理服务,包括整体活动方案设计、环境选择、场地沟通,舞美设计、内容执行等。
活动执行
通过全球16000名专业公关人员的分布,我们为客户提供线上、线下立体式活动执行服务,包括活动KV设计、流程执行、主持人沟通、新闻通稿撰写、媒体邀约、网络互动平台搭建、影象云存储、制作活动视频、社会化媒体传播执行等等。
七、产品推广Products promotion
科学家实验室构建
这是作为普勒公关有别于传统公关公司的一项特别服务。在传播过程中,我们以解决客户重要问题为使命,并基于在国内唯一与众多香港高校合作的机遇,为客户与香港高校科研重阵建立沟通与合作,包括共建科学家团队和科研实验室。
产品定位
如果在众多产品中脱颖而出,成为我们为客户在战略上思考的问题。基于对消费市场的了解,我们对产品升级或重新定位给出意见,并在本质上寻找到自身产品的核心竞争力,形成书面文字或广告语,不断强化出优势定位,为后期传播奠定基础。
明星代言
通过对客户产品的理解,以及结合普勒的优势明星资源,我们为客户筛选和推荐全网最受欢迎的明星,并制订一系列线上线下代言活动,包含发布微博、拍摄视频、开展见面会活动等。
广告与包装设计
针对客户新上市的产品,我们结合品牌的元素进行动态或静态的展示设计,包括拍摄广告视频、制作广告画面、平面画册拍摄与制作、产品外包装设计等等。
八、公共事务Public affairs
企业社会责任管理
普勒结合当下热点和国家倡议重点,迎合社会的需要,为客户制订符合企业社会责任管理的标准和建议,为进行如约履行。
舆情监测
实时监测和定期监测市场、竞争对手和品牌多维度的信息,对危机公关预警和判断未来市场具有重要参考意义,作为年度的重要客户,普勒将不定期为客户提供舆情监测服务,确保客户在公众领域的良性发展。
企业文化建设
企业文化建设是一项涉及到企业的远景与使命,事关企业长远发展的重大战略任务。多元业务发展的集团需要对组织结构、外部环境进行比对分析后梳理出可行性、可持续性发展的治理建议。
公众问题
产业发展、环境治理、交通配套、医疗与教育等,普勒代表客户参与各类公众问题的讨论与解决,并参与政府各项交流会议,提出建设和规划性的建议。
进一步的发展计划。