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海澜之家——品牌代言人评估法FREDD
(2020-10-26)


10月20日,普勒公关合作品牌海澜之家官宣“国民偶像周杰伦”为品牌全新代言人,同时上线了一系列海报及一支广告短片。一个“国民偶像”,一个“国民品牌”的组合组成了国民cp, 消息一出立即引发了大量的关注与讨论。
 
从印小天的“土嗨”,杜淳的“成熟”,陈翔的“柔情”,到林更新的“高冷质感”,中国王武磊的拼搏气质,再到“林更新的偶像”周杰伦的时代印记,海澜之家一路走来,其代言人一直颇受关注,网民们对代言人的讨论甚至超过品牌本身。
 
回归海澜之家品牌代言人的简史,不难发现使用代言人是一种重要的营销和品牌建设的手段,一个优质的品牌代言人是能够实现品牌从个性差异到长期销量的全方位加持的。同时,代言人的风险性也是不言而喻的,例如2018年彩妆品牌NARS选择张涵予作为品牌代言人引发消费者的质疑与抱怨等案例,成功或失败的案例每年都会出现,普勒公关为大家整理了一种方法可以在选择代言人时进行评估,FREDD原理。
 
 FREDD —— 代言人评估法则
 
美国伊利诺伊州立大学的艾米·戴森(Amy Dyson)和道格拉斯·特尔科(Douglas Turco)经过对大量成功和失败的代言人案例研究,以及采访了30,000人后提出了FRED原则,该原则被营销界视为选择和评估代言人的基础。FRED原则是由Familiarity(熟悉度)、Relevance(关联度)、Esteem(尊重度)、Differentiation(差异度)四个单词的首字母组成。而后经过演变,增加了一个D —— Deportment(举止),最终形成了FREDD原则。FREDD原则并非成功的保证,但可以作为选择代言人的指导。每个品牌的目标都是不同的,应该根据个体情况进行评估。
 
Familiarity(熟悉度):在选择名人代言时要考虑的一个重要因素是,名人必须要容易被公众所认识,受观众喜爱,并认为他/她善解人意、可信、真诚和值得信赖。相对小众的名人仅用于销售利基产品,并与非常特定的受众群体进行交流
 
Relevance(关联度):品牌主必须确保代言人和产品之间有最大的契合度。名人的特征,如他/她的个人形象、声誉和外表,必须符合他/她代言的产品/品牌。同样重要的是,名人和观众之间需要建立一种适当的契合和联系,如果消费者可以与代言人建立联系,他们将更倾向于接受、购买和偏爱该品牌。
 
Esteem(尊重度):尊重是指代言人在目标受众中享有的个人信誉。例如,赢得一项体育赛事有助于受众对他们的尊重和认可。同时,代言人营销是将名人的声誉与产品相关联,代言人的受尊敬程度越高,就越能将其转移到他们代言的产品上。

Differentiation(差异度):广告市场竞争激烈,可能很难将相似的产品区分开。与竞争者相比,品牌主总是试图寻找看起来独特的内容。有深度或出人意料的名人代言人可能是脱颖而出的好方法。如果名人之间没有明显的差距,那么该策略将行不通。
 
Deportment(举止):即使根据代言人的熟悉度、关联度、尊重度和差异度等因素选择了合适的名人,广告和品牌仍然可能因为代言人的尴尬和有争议的公众行为举止而损害产品/品牌的声誉,导致失败,并对销量产生不利影响。因此事前的详尽调查非常重要,同时,在营销过程中的公关危机预判和预案更为重要。
 
海澜之家此次选择周杰伦为品牌代言人,首先在熟悉度上,周杰伦作为80后、90后的青春回忆,其知名度已经是家喻户晓的程度了,就算不认识他或没听过他的歌的人也很可能看过他的脸;其次在关联度上,借周杰伦“国民偶像”的标签强化“国民品牌”属性,强强联手的CP组合毫无违和感,而周杰伦的歌对消费者而言,那就是青春;从周杰伦被称为“国民偶像”就可以看出其消费者对他的尊重程度;在差异度上,周杰伦给海澜之家带来的流量比自身品牌流量大得多,其“国民品牌”的号称已经被打响,竞争品如果想向海澜之家发出挑战就要选择比周杰伦更有关注度的偶像或能够标新立异的特点来沾上“国民品牌”的形象,但这个难度可想而知;最后,周杰伦的言行举止端正是毋庸置疑的。从这五点给海澜之家的品牌代言人打分,周杰伦能获满分。
 
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