时隔2个多月，227事件的余波仍旧威力不小，肖战本人在中新经纬的采访视频发布后，关于他的负面声音再次发酵，其中质疑他公关团队能力的人不在少数：“这就是想了两个月的危机公关，简直是火上浇油”。肖战团队的几次公关“处处踩雷”，基本都起到了反作用，让原本偃旗息鼓的反对者也因此重新回归骂战，表示对肖战团队的嘲讽。大量业内人士也认为肖战方的律师及公关团队不专业。


 
不止是明星，各行各业都需要公关，随着社会各界对公关行业的了解，越来越多的企业以及政府机构会重视公共关系培养。
 
企查查数据显示，全国范围内共有64万余家公关企业，其中在业存续的有48万余家。2010-2019年，我国的公关企业注册量呈逐渐上升趋势，2015年起随着我国经济继续保持稳定快速发展，公关行业市场机遇增大并进入高速发展阶段，2015年公关企业注册量达4.5万家，较2014年上升了28.2%；2017年资本加速进入公关行业，行业的跨界融合开始提速，这一年的注册量达到7.9万家，是2016年的1.2倍；2019年全国公关企业注册量增长至12.7万家，达到目前为止最高，较2018年上升了24.7%。
 
随着社会对公共关系需求的不断增加，公关行业服务的领域越来越广泛和深入，行业发挥的机遇更加广阔。从企查查图表中可以看出，公关行业服务的前5个领域分别是文化、体育和娱乐业、信息传输、软件和信息技术业、房地产业、包括汽车行业在内的制造业以及餐饮业，其中文化、体育和娱乐行业位居公关市场榜首，占据了整个市场份额的42%；信息传输、软件和信息技术业次之，占26%。
 
从企查查数据分析得出，地域上，国内公关市场目前仍主要集中在一线城市，其中“魔都”上海拥有的公关企业最多，达13.1万家，远高于其他一线城市，是深圳的4.3倍；深圳以3万家公关企业排名第二，杭州次之。
 
得益于网络和信息数字化的迅猛发展，近些年公关公司纷纷涌现，但由于市场扩展过快，造成公关行业参差不齐，企查查数据显示，注册资本在100万以内的公关公司占据了该市场的45%，而注册资本在1000万以上的仅有10%。
 
对于整个公关行业来说，网络是把双刃剑，带来了巨大的便利的同时也使得危机公关的难度加大、负面消息传播得更快。因公关不利导致品牌危机以及明星形象受损的案例比比皆是，近年来网络“黑公关”愈演愈烈，甚至已经形成了一条严密的网络黑产传播链条，包括腾讯、美团、拼多多、360等在内的企业，均多次披露遭遇“黑公关”，使得企业声誉、信誉都受到影响。
 
从企查查的风险信息数据来看，2010-2019年全国范围内公关企业的风险信息呈波动增长趋势，2015年公关企业的风险信息数量猛增，达621条，是2014年的5.8倍；资金问题也是公关公司发展过程中面临的挑战之一，公关行业主要服务对象集中于大中型企业，市场地位较高，导致公关公司在结算方式上处于劣势，较长的赊销账期及垫资等问题，2018年公关企业相关风险信息达1252条，较2017年上升了42%；2019年公关企业相关风险信息持续增加，达1427条。
 
整个公关市场的蛋糕仍在逐渐做大，但公关行业处于较为无序的竞争阶段，行业乱象依旧是大问题。如今，网络与信息数字化正在改变公关行业，对于公关市场而言，技术赋能已经彰显，而建立完善的公关职业培训体系亦是当务之急，只有培养具备过硬的专业技能的人才，才能更好地推动行业发展。
 
摘自：《经理人杂志》